南京網(wǎng)瀚信息科技有限公司（網(wǎng)訊電通）?網(wǎng)訊電通集團成立于2001年，由具備國際觀及跨國全球性大型企業(yè)組織的營運經(jīng)驗與能力的經(jīng)營團隊，以熟悉各產(chǎn)業(yè)的運營狀況並擁有豐富客戶服務(wù)中心建置管理實務(wù)經(jīng)驗，與各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識為基礎(chǔ)，在臺灣臺北創(chuàng)立網(wǎng)訊電通。?我們以電子通路與企業(yè)流程的整合管理，提供客戶精致服務(wù)經(jīng)驗，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。網(wǎng)訊電通集團積極將世界級呼叫中心產(chǎn)業(yè)的解決方案導(dǎo)入中國市場，通過提供專業(yè)、高效、有彈性、整合性的呼叫中心服務(wù)，為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)客戶、提升其企業(yè)的附加價值與其顧客的忠誠度，并創(chuàng)造客戶在該產(chǎn)業(yè)中關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。?◆?2002年?榮獲臺灣財政部項目核準，得以承包金融機構(gòu)客戶服務(wù)中心外包業(yè)務(wù)之專業(yè)廠商，截至今日，仍為全臺灣唯一通過臺灣財政部嚴格規(guī)范之廠商。并獲臺灣經(jīng)濟部工業(yè)局核可，成為臺灣第一家符合新興重要策略性產(chǎn)業(yè)之客戶關(guān)系管理（CRM）專業(yè)服務(wù)廠商。?◆?2004年?在上海成立網(wǎng)威管理咨詢有限公司。在中國，以網(wǎng)訊電通金融業(yè)界完整充實、國際化的管理咨詢經(jīng)驗，先期成為金融業(yè)四大銀行中的中國銀行及中國建設(shè)銀行顧問咨詢伙伴，進行兩大銀行呼叫中心之規(guī)劃建置、營運管理咨詢、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)規(guī)劃等咨詢服務(wù)。在中國，同時建立上海運營中心，為網(wǎng)訊電通現(xiàn)有及未來服務(wù)的企業(yè)客戶提供區(qū)域化營運、優(yōu)勢成本與人力資源的規(guī)劃與執(zhí)行整合方案。?◆?2005年?網(wǎng)訊電通的專業(yè)能力及關(guān)鍵技術(shù)取得全臺灣第一家外包服務(wù)ISO27001信息安全國際認證；在各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識及技術(shù)的信息安全管理，持續(xù)為企業(yè)客戶執(zhí)行嚴謹?shù)墓芸亍?◆?2007年?兩岸三地區(qū)域化的營運平臺架構(gòu)日臻成熟與各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識累積精進，網(wǎng)訊電通持續(xù)為跨國企業(yè)客戶，提供大中華區(qū)全方位之精致服務(wù)、運營管理、客戶服務(wù)與經(jīng)驗管理之整合規(guī)劃與執(zhí)行方案。

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