企業(yè)從績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效管理，是一個(gè)更加全面和系統(tǒng)化的過程，它不僅僅關(guān)注于員工的最終表現(xiàn)評(píng)價(jià)，還注重整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)的計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋。

1. 績(jī)效計(jì)劃

定義與目的：
績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)，它要求管理者與員工在新的績(jī)效周期開始時(shí)，經(jīng)過充分的溝通，明確為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管理目標(biāo)，員工在績(jī)效周期內(nèi)應(yīng)該完成的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任。

關(guān)鍵要素：

• 明確目標(biāo)：確保目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確（SMART原則）。
• 充分溝通：管理者與員工就績(jī)效目標(biāo)、工作任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行深入討論，達(dá)成共識(shí)。
• 制定計(jì)劃：根據(jù)討論結(jié)果，制定詳細(xì)的績(jī)效計(jì)劃，包括任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源分配等。

2. 績(jī)效監(jiān)控

定義與目的：
績(jī)效監(jiān)控是持續(xù)跟蹤員工工作進(jìn)展和績(jī)效表現(xiàn)的過程，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提供必要的支持和指導(dǎo)，確?？?jī)效計(jì)劃的順利執(zhí)行。

關(guān)鍵活動(dòng)：

• 定期檢查：通過定期的一對(duì)一會(huì)議、工作匯報(bào)等方式，跟蹤員工的績(jī)效進(jìn)展情況。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）和其他量化數(shù)據(jù)來評(píng)估員工的績(jī)效表現(xiàn)。
• 透明溝通：確保員工了解自己的績(jī)效跟蹤情況，并及時(shí)反饋問題和建議。

3. 績(jī)效評(píng)價(jià)

定義與目的：
績(jī)效評(píng)價(jià)是在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行正式評(píng)價(jià)的過程，旨在判斷員工的績(jī)效是否達(dá)到既定的目標(biāo)要求。

關(guān)鍵要素：

• 客觀公正：評(píng)價(jià)應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀偏見和歧視。
• 全面評(píng)估：采用多種評(píng)價(jià)方法和工具，如360度反饋、自我評(píng)價(jià)等，以獲取全面的績(jī)效信息。
• 及時(shí)反饋：在評(píng)價(jià)結(jié)束后，及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃倪M(jìn)和提升績(jī)效。

4. 績(jī)效反饋與改進(jìn)

定義與目的：
績(jī)效反饋是管理者與員工就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行溝通和討論的過程，旨在幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃以提升未來的績(jī)效表現(xiàn)。

關(guān)鍵活動(dòng)：

• 面談溝通：管理者與員工進(jìn)行面對(duì)面的績(jī)效評(píng)價(jià)面談，就評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深入討論和交流。
• 制定計(jì)劃：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和員工的個(gè)人發(fā)展需求，制定個(gè)性化的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
• 持續(xù)支持：提供必要的資源和支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)，并持續(xù)關(guān)注其績(jī)效改進(jìn)情況。

企業(yè)從績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效管理時(shí)，必須重視績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋與改進(jìn)這四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過有效實(shí)施這四個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以建立一個(gè)支持員工成長(zhǎng)和組織發(fā)展的績(jī)效管理體系，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的雙贏局面。